退款和退货政策

取消订单

在订单发货前，您可以取消订单。请注意，取消订单时将扣除 5% 的处理费用。退款会在 3-5 个工作日内退回至您原支付方式。

退货

所有产品均为最终销售。对于有缺陷的商品，我们提供换货服务，对于丢失的商品，我们将处理退款或重新发货。

请勿将您的购买退还给制造商。

退款（如适用）

如果您的退款申请被批准，我们将处理退款，并在规定的天数内将款项自动退还至您的原支付方式。

迟到或丢失的退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请按以下步骤操作：

1. 重新检查您的银行账户。
2. 联系您的信用卡公司 - 退款可能需要一些时间才能正式显示。
3. 联系您的银行 - 在退款到帐之前，可能会有一些处理时间。

如果您已按照这些步骤操作，且仍未收到退款，请通过 xtoysmart@gmail.com 联系我们。

换货（如适用）

我们仅对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您收到有缺陷或损坏的商品，请在收到商品后的 24 小时内 与我们联系。您可以通过 xtoysmart@gmail.com 联系我们。

请注意，根据您的地理位置，换货产品到达您的时间可能会有所不同。